Teniendo en cuenta las frecuentes denuncias por estafas digitales que se registran en la actualidad y en el marco de la nueva edici\u00f3n del Hot Sale que se desarrollar\u00e1 los d\u00edas 11,12 y 13 de mayo, la Municipalidad de La Plata brind\u00f3 recomendaciones para comprar de manera segura y contar con las herramientas necesarias para hacer reclamos y denuncias.<\/p>\n\n\n\n
En ese sentido, desde el Municipio se aconseja verificar la autenticidad de los sitios web de venta asegur\u00e1ndose de que los las direcciones comiencen con \u201chttps:\/\/\u201d y evitando dominios con extensi\u00f3n \u201c.com\u201d, dado que son de uso abierto y pueden ser registrados por cualquier persona o entidad, lo que facilita su uso fraudulento.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, se se\u00f1ala la importancia de informarse sobre la reputaci\u00f3n del vendedor y verificar que en el sitio web figuren sus datos legales, como direcci\u00f3n, CUIT y tel\u00e9fono, entre otros; y, si se trata de una red social, prestar atenci\u00f3n a posibles perfiles falsos, buscando referencias sobre ese vendedor y constatando que la cuenta tenga una tilde azul, publicaciones antiguas y comentarios en estas.<\/p>\n\n\n\n
Del mismo modo, se recuerda que las ofertas son vinculantes para los proveedores, por lo que deben informar claramente las caracter\u00edsticas del producto, su precio y el costo y plazo de env\u00edo, entre otras especificaciones. Se recomienda hacer captura de pantalla de los t\u00e9rminos y condiciones para presentarla como prueba en caso de reclamo. <\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, antes de concretar la compra se recomienda prestar atenci\u00f3n al costo financiero total y del env\u00edo \u2014en caso de corresponder\u2014 para conocer el valor final a abonar por el producto elegido y verificar que este figure en stock para evitar inconvenientes. <\/p>\n\n\n\n
En relaci\u00f3n a ello, y teniendo en cuenta que uno de los reclamos m\u00e1s frecuentes en estos eventos es la cancelaci\u00f3n de compras por parte de los vendedores alegando falta de stock o errores en los precios, se recuerda que el consumidor tiene el derecho a recibir el producto en los t\u00e9rminos en los que fue ofrecido y que el vendedor no est\u00e1 facultado para liberarse de su responsabilidad mediante la anulaci\u00f3n unilateral de la compra.<\/p>\n\n\n\n
Por ese motivo, se recomienda actuar de manera preventiva tomando capturas de pantalla o fotograf\u00edas tanto de la oferta como del comprobante de la transacci\u00f3n y realizar el reclamo ante Defensa del Consumidor si se presenta un escenario de cancelaci\u00f3n por parte del oferente.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, desde la Municipalidad se recuerda que los productos nuevos tienen como m\u00ednimo seis meses de garant\u00eda y que el consumidor cuenta con un plazo para manifestar su arrepentimiento de diez d\u00edas desde hecha la compra o recibido el producto (lo que suceda \u00faltimo). En ese caso, los gastos de devoluci\u00f3n quedan a cargo del proveedor. <\/p>\n\n\n\n
CINCO CONSEJOS PARA PREVENIR CIBERESTAFAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1.<\/strong> No ingresar en links de ofertas que lleguen por mail u otro medio digital que no sean seguros ni confiables.<\/p>\n\n\n\n 2.<\/strong> Cortar la comunicaci\u00f3n y contactarse por un medio de comunicaci\u00f3n oficial en caso de que el supuesto vendedor solicite m\u00e1s datos de los necesarios para realizar la compra o se ponga en contacto con un motivo sospechoso.<\/p>\n\n\n\n 3.<\/strong> Nunca compartir datos sensibles como claves ni c\u00f3digos de seguridad de las tarjetas y cuentas bancarias.<\/p>\n\n\n\n 4.<\/strong> Evitar dejar consultas o reclamos en modo p\u00fablico en las redes sociales ya que quedan expuestas y pueden utilizarse para contactarse y simular ayudar con el fin de obtener datos sensibles. <\/p>\n\n\n\n 5.<\/strong> Al realizar un pago por transferencia, verificar el comprobante para asegurarse de que sea leg\u00edtimo y que el dinero haya impactado en la cuenta correspondiente, y revisar peri\u00f3dicamente los movimientos en el Home Banking y\/o billetera virtual. <\/p>\n\n\n\n